Finalitat del tractament
En funció del formulari que empleni l'Usuari en cada cas, les dades es podran tractar amb les finalitats següents:
Usuaris registrats:
La informació que ens proporcioni al formulari de registre s'utilitza per gestionar els usuaris de la pàgina web, perquè pugui accedir al seu perfil, consultar les seves comandes i fer les seves compres sense haver d'introduir de nou les seves dades identificatives (nom, cognoms, correu electrònic i telèfon) i l'adreça de lliurament. Pot modificar la configuració del seu perfil sempre que vulgui.
eKonos Asesoría SLP no admetrà intents de registre falsos o que suplantin la identitat de persones o empreses. El subministrament d'informació falsa al formulari de registre comportarà la baixa automàtica de l'usuari.
eKonos Asesoría SLP es reserva el dret de verificar la informació facilitada per l'usuari mitjançant una comprovació telefònica.
Butlletí:
En els casos en què ens atorgui el seu consentiment d'acord amb el que preveu l'article 21 de la Llei de serveis de la societat de la informació, utilitzarem les seves dades identificatives i de contacte per enviar-li informació sobre novetats de la pàgina web, notícies d'interès, així com promocions i ofertes dels nostres productes i serveis. Els canals que utilitzem habitualment són: correu electrònic, correu postal, telèfon, SMS o missatge push, sempre que hi hagi prestat el seu consentiment i amb la possibilitat de donar-se de baixa de manera còmoda i gratuïta.
Contacte:
Les dades personals que ens proporcioni a través del formulari de contacte es tractaran únicament per atendre la seva consulta o petició. La informació recollida es limita a dades identificatives i de contacte, així com a dades relacionades amb la naturalesa de la petició que ens adreci.
Formulari de reclamacions:
Les dades personals que ens proporcioni a través del formulari es tractaran únicament per atendre la seva reclamació.
Formulari de devolucions:
Les dades personals que ens proporcioni a través del formulari es tractaran per avaluar i gestionar la devolució o el canvi sol·licitat i la recollida del producte, si escau.
Altres finalitats:
La informació facilitada es pot utilitzar ocasionalment per a:
- Enquestes per millorar els nostres serveis.
- Gestionar les sol·licituds d'informació, suggeriments i reclamacions dels clients per a la seva gestió i resolució.
Termini de conservació
Les dades personals proporcionades es conservaran durant el termini necessari per complir les obligacions legals i, en tot cas, mentre no s'oposi al tractament o no revoqui el consentiment.
Legitimació
eKonos Asesoría SLP està legitimada per al tractament de dades personals sobre la base del consentiment atorgat per l'interessat mitjançant la signatura o l'acceptació dels formularis pertinents, per a una o diverses finalitats específiques, d'acord amb el que disposa l'article 6.1.a) del Reglament general de protecció de dades.
Exactitud de les dades
Perquè les dades que consten als nostres fitxers, informàtics i/o en paper, corresponguin a la realitat, es procurarà mantenir-les actualitzades. A aquest efecte, l'usuari haurà de comunicar qualsevol modificació directament quan estigui habilitat o mitjançant una comunicació fefaent a l'àrea o departament corresponent d'eKonos Asesoría SLP.
Destinataris
Les dades personals no se cediran ni es comunicaran a tercers, llevat dels supòsits necessaris per al desenvolupament, el control i el compliment de les finalitats expressades o dels supòsits previstos legalment.
Drets dels usuaris
L'interessat podrà exercir, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, els drets següents:
- Dret d'accés a les dades personals.
- Dret de rectificació o supressió.
- Dret a la limitació del tractament.
- Dret d'oposició al tractament.
- Dret a la portabilitat de les dades.
L'exercici d'aquests drets s'haurà de fer mitjançant una sol·licitud acompanyada d'una còpia d'un document identificatiu, especificant el dret que es vol exercir, adreçada a:
eKonos Asesoría SLP
NIF: B64873425
Domicili: Avda. Josep Pla i Casadevall, 25 – 17310 Lloret de Mar
Correu electrònic: admin@ekonos.es
Si considera que s'ha vulnerat el seu dret a la protecció de dades personals, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Mesures de seguretat
Finalment, s'informa que eKonos Asesoría SLP adoptarà en el seu sistema d'informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, en compliment del principi de responsabilitat proactiva, per garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades emmagatzemades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables associats a cadascun dels tractaments.